Política de envío

Última actualización: 31 de julio de 2026

Peptrope tiene como objetivo procesar y enviar pedidos elegibles de la manera más eficiente y segura posible. Esta política explica cómo se procesan, envían y entregan los pedidos para uso exclusivo de investigación.

1. Tramitación de pedidos

Los pedidos normalmente se procesan después de recibir el pago y de que el pedido haya pasado nuestros procedimientos de verificación interna.

El tiempo de procesamiento puede variar debido al volumen del pedido, disponibilidad del producto, verificación de pago, fines de semana, días festivos y circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Una confirmación de pedido no significa necesariamente que un pedido haya sido aceptado para su envío. Peptrope puede cancelar o rechazar un pedido en casos de sospecha de fraude, restricciones de envío, preocupaciones regulatorias u otras circunstancias que impidan el cumplimiento legal.

2. Tiempos de envío

Los tiempos de entrega estimados que se muestran en nuestro sitio web o al finalizar la compra son solo indicativos y no son fechas de entrega garantizadas.

Los tiempos de envío pueden verse afectados por:

• Retrasos del transportista;
• Inspecciones aduaneras;
• Restricciones a la importación;
• Condiciones climáticas;
• Días festivos;
• Detalles de envío incorrectos o incompletos;
• Interrupciones del transporte;
• Acción gubernamental o regulatoria; y
• Otras circunstancias más allá del control razonable de Peptrope.

Una vez que se entrega un pedido al transportista, la entrega también está sujeta a las políticas y procedimientos operativos de ese transportista.

3. Dirección de envío

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y precisa al finalizar la compra.

Peptrope no es responsable de retrasos, entregas fallidas, devoluciones o costos de envío adicionales causados por una dirección incorrecta, incompleta o desactualizada proporcionada por el cliente.

4. Pedidos internacionales

Los clientes son responsables de determinar si los productos de investigación pueden comprarse, importarse, poseerse o recibirse legalmente en la jurisdicción de destino.

Las leyes y regulaciones relativas a péptidos y productos relacionados pueden diferir sustancialmente entre jurisdicciones.

Peptrope no garantiza que un pedido pueda importarse legalmente a un destino en particular.

Si las autoridades aduaneras o gubernamentales retrasan, retienen, rechazan o confiscan un pedido, Peptrope no puede garantizar un reemplazo o reembolso.

5. Derechos de aduana, derechos e impuestos de importación

Los clientes internacionales pueden ser responsables de los derechos de aduana, impuestos de importación, tarifas de despacho o manipulación y otros cargos gubernamentales.

Es posible que estos cargos no estén incluidos en el precio del producto ni en la tarifa de envío.

Los clientes son responsables de comprender y cumplir con los requisitos de importación locales.

6. Envíos perdidos, dañados o retrasados

Si el seguimiento muestra la entrega pero no puede encontrar el paquete, primero comuníquese con el transportista y verifique la dirección de entrega.

Si un envío parece retrasado o perdido, Peptrope puede ayudar con la comunicación con el transportista. Las investigaciones y soluciones quedan sujetas a los procedimientos del transportista.

Peptrope no es responsable de los retrasos causados ​​por eventos fuera de nuestro control razonable.

7. Restricciones de envío

Peptrope puede restringir o rechazar el envío cuando el envío, la importación, la posesión o la distribución puedan estar prohibidos, restringidos o legalmente problemáticos.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre un pedido o envío, comuníquese con Peptrope utilizando los detalles en nuestro sitio web.

Al realizar un pedido con Peptrope, usted reconoce que ha leído y aceptado esta política de envío.