Política de privacidad

Última actualización: 31 de julio de 2026

Peptrope respeta su privacidad y se compromete a tratar los datos personales de forma responsable.

Esta política de privacidad explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y protegemos y en qué circunstancias puede compartirse.

1. Información que recopilamos

Según cómo interactúe con nuestro sitio web, podemos recopilar información como:

• Nombre;
• Correo electrónico;
• Número de teléfono;
• Datos de facturación;
• Dirección de envío;
• Información del pedido;
• Datos de la cuenta;
• Información relacionada con el pago;
• Información sobre el uso del sitio web;
• Dirección IP;
• Información del navegador y del dispositivo;
• Información facilitada mediante formularios de contacto; y
• Comunicaciones entre usted y Peptrope.

No necesitamos recibir ni almacenar los datos completos de su tarjeta cuando un proveedor externo de servicios de pago procesa el pago.

2. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Procesar y preparar pedidos;
• Comunicarnos con los clientes;
• Prestar atención al cliente;
• Enviar actualizaciones sobre pedidos y envíos;
• Procesar pagos mediante proveedores de servicios autorizados;
• Prevenir el fraude y la actividad no autorizada;
• Mantener la seguridad del sitio web;
• Mejorar el rendimiento del sitio web;
• Comprender el uso del sitio web;
• Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias; y
• Comunicar novedades pertinentes cuando la ley lo permita.

3. Información de pago

Los pagos pueden procesarse a través de proveedores externos de servicios de pago.

Los proveedores de servicios de pago pueden recopilar y procesar información de pago de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones.

Peptrope no solicita deliberadamente datos de pago sensibles a través de canales de comunicación no seguros.

4. Cookies y tecnologías similares

Peptrope puede utilizar cookies y tecnologías similares para operar el sitio web, recordar preferencias, analizar el tráfico, mejorar las funciones y contribuir a la seguridad del sitio web.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de cookies.

5. Servicios de terceros

Podemos recurrir a proveedores externos para servicios como:

• Procesamiento de pagos;
• Alojamiento del sitio web;
• Analítica;
• Envío de correos electrónicos;
• Seguridad;
• Envío y preparación de pedidos;
• Atención al cliente.

Estos proveedores pueden procesar la información necesaria para prestar los servicios que realizan para Peptrope.

6. Seguridad de los datos

Peptrope adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, uso indebido, modificación, divulgación o destrucción.

No obstante, ninguna conexión a Internet ni sistema de almacenamiento electrónico puede protegerse por completo ni garantizar una seguridad absoluta.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política de privacidad, incluida la preparación de pedidos, atención al cliente, administración empresarial, seguridad, resolución de controversias y obligaciones legales o reglamentarias.

Cuando la información deja de ser razonablemente necesaria, puede eliminarse, anonimizarse o destruirse de forma segura, según corresponda.

8. Comunicaciones de marketing

Cuando la legislación aplicable lo permita, Peptrope puede enviar comunicaciones promocionales o informativas.

Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing mediante la opción de baja incluida en la comunicación correspondiente o contactando con Peptrope.

Las comunicaciones transaccionales, como las confirmaciones de pedidos y los mensajes importantes sobre el servicio, pueden seguir enviándose cuando sean necesarias para cumplir su pedido o mantener su cuenta.

9. Privacidad de los menores

El sitio web y los productos de Peptrope no están destinados a menores.

No intentamos recopilar deliberadamente datos personales de menores para fines prohibidos por la legislación aplicable.

10. Transferencias internacionales de datos

Según los servicios que utilice Peptrope, los datos personales pueden procesarse o almacenarse en países distintos de su país de residencia.

Cuando corresponde, adoptamos medidas razonables para utilizar proveedores de servicios y prácticas de tratamiento de datos adecuados a la naturaleza de la información procesada.

11. Sus derechos de privacidad

Según la legislación aplicable, puede tener determinados derechos sobre sus datos personales. Estos pueden incluir el derecho a solicitar acceso a cierta información y a que se corrija o elimine.

Las solicitudes pueden enviarse mediante los canales de contacto disponibles de Peptrope.

Puede ser necesario conservar cierta información para fines legales, de seguridad, contabilidad u otros fines legítimos.

12. Cambios en esta política de privacidad

Peptrope puede actualizar periódicamente esta política de privacidad.

Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo Peptrope trata los datos personales, puede contactarnos mediante los datos de contacto publicados en nuestro sitio web.